豫电助手是一款专为电力行业从业人员打造的移动办公应用，集业务办理、设备监控与团队协作用于一体。通过手机即可完成数据上报、任务分配、流程审批等日常操作，同时内置智能监测和电力知识库，帮助用户及时掌握设备运行状况、消除安全隐患，并持续提升专业技能，为电力系统的稳定运行提供有力支撑。

功能与特色

应用围绕电力办公的各类场景，提供了全面的业务支撑工具。用户可以进行诉求申报、流转中心处理和诉求查询，也能通过运维平台发起业务申请。系统支持业务支撑全景视图与全过程监控，方便管理人员实时掌握工作进度。

在协作与生活服务方面，豫电助手集成了智慧后勤、智慧停车、智慧食堂等功能，为员工提供便利的云端办公体验。企业通知、行业资讯和新能源领域知识也能在平台上集中获取，用户还可借助移动端参与学习和培训，不断充实自己的专业知识。

注册登录指引

1. 打开豫电助手，进入登录页面。

2. 新用户点击登录页左下方的“注册账号”按钮，启动注册流程。

3. 按照页面提示准确填写注册信息，确认无误后点击“提交”即可完成注册。

4. 注册成功后返回登录界面，输入账号和密码，即可进入应用开始使用。

常见问题处理

1. 登录时提示账号密码错误怎么办？

首先确认账号类型。若使用营销账号登录，请核验账号与密码是否正确；如确认无误仍无法登录，可提交营销运维工单。当无法登录营销系统时，可联系相关支持人员协助重置密码。若没有营销账号，可使用供服账号尝试登录；若同样失败，也需提交营销运维工单。无法登录供服平台时，可联系本单位供服系统管理员处理。

营销运维工单的发起路径为：在营销信息系统运维服务平台提交工单，系统选择“豫电助手”，工作子项选择“账号登录问题”。

2. 登录时提示账号被禁用怎么办？

系统管理员可在服务资源关系数据库中查询该账号属于营销账号还是供服账号。供服账号可直接在系统中启用；营销账号则需联系营销系统管理员进行启用操作。

3. 账号在其它终端可正常登录，但当前设备登录时提示网络异常或密码错误是什么原因？

此类情况通常是安装了错误的客户端版本。请根据下载页面二维码的提示选择对应版本：个人手机安装“手机版”，单位配发的华为终端、三合一作业终端等设备安装“掌机版”。