大麦是一款覆盖演唱会、音乐节、话剧、音乐剧、舞蹈、脱口秀及体育赛事等现场娱乐项目的移动购票平台。用户可在应用内浏览演出详情、按计划选择场次与日期，还能使用电子票、选座、转送和缺货登记等功能。平台不定期推出优惠与提醒服务，帮助观众更便捷地完成购票与观演安排。

功能与购票体验

大麦将演出资讯、票务购买和现场服务整合在移动端。它提供“现场”内容频道，由编辑整理演出动态与专题推荐；购票流程支持在线选座、同项目多票价和多数量合并支付，也能使用电子票兑换。用户遇到问题时，可以在应用内的用户反馈入口提交意见。

平台汇集周杰伦、五月天、薛之谦、邓紫棋、张学友、蔡依林、汪峰、张艺兴、陈伟霆、鹿晗以及草莓音乐节等演出信息，热门项目会陆续上架，建议提前订阅提醒并关注开售时间。

把票转送到他人票夹

如果已购门票需要转给朋友或家人，可以按以下方式操作：

1、打开票夹，找到要处理的门票，点击转送入口。

2、进入票夹详情页后，点击下方的“转送好友”。

3、选择需要转出的票，填写接收人信息，然后点击“转送好友”。

4、核对转送信息，确认无误后点击“转送”。

5、接收人会收到票夹转送提醒，点击接收后，门票便进入对方的票夹。

解绑淘宝账号

1、打开大麦，在“我的”页面点击右上角设置。

2、进入设置后选择“账号安全”。

3、点击“第三方账号设置”。

4、找到淘宝，按页面提示完成解绑。

5、若还需要绑定支付宝，可在同一页面点击支付宝完成绑定。

退票规则与手续费说明

如果演出因不可抗力取消或延期，平台通常会主动联系用户确认退票安排，并不收取手续费。办理退换时，需要符合主办方规定的时间范围，票品应保持完好；如已开具发票，也需一并退回。

对于非不可抗力情况，演出票品具有时效性、唯一性和数字化特点，售出后一般不支持无理由退换。下单前请仔细核对订单信息。

平台曾推出安心订票保险服务。购买相关保险的用户，在符合保险条款的情形下无法到场，可向保险公司申请理赔，具体以保险公司审核为准。理赔金额通常按票款实际支付金额的一定比例计算，快递费不计入其中，最高以保单约定为准。

未购买安心订票保险的用户，退票手续费与距离开演的时间有关：

• 距开演超过45天：收取票款实际支付金额的30%。
• 距开演30至45天：收取50%。
• 距开演20至30天：收取70%。
• 距开演不足20天：不支持退票。

同一用户同一项目申请退换票通常不得超过2张，快递费不计入票款金额。

提高抢票成功率的几个要点

第一，保持应用为最新版本，并开启消息通知。抢票提醒、开售提醒和发货通知会通过消息中心发送，及时查看可避免错过时间。

第二，提前阅读购票须知，并完善常用观演人与收货地址。不同项目规则不同，提前准备能减少下单时的操作步骤。

常用观演人和收货地址最好提前填写。多数演唱会门票需要绑定观演人并填写邮寄信息，临时录入容易耽误抢票时间。

第三，预先选好场次和票价，并保持网络稳定。热门项目可能在几秒内售罄，提前标记心仪价位可缩短选择时间。

第四，遇到缺货可提交缺货登记。若有新增票量，平台会按登记顺序通知用户，收到提醒后可再次尝试购买。

第五，需要连座时尽量在同一订单中购买。非自主选座项目通常优先为同订单多张票安排相邻座位，分开下单难以保证连座。

第六，预售项目需要耐心等待。此类项目通常经历预约、开票、配座、制票、寄送等环节，多数会在开演前2至6周左右安排配票发出。

设置默认观演人

1、进入“我的”页面，点击“观演人”。

2、在常用观演人页面选择“添加新观演人”。

3、填写观演人姓名和证件号码，确认保存即可。

常见问题

如何验票？

选择二维码电子票并成功下单后，电子票会发送至手机。可通过短信中的订单号和密码获取；若无法查看，可登录“我的订单”打印二维码。部分演出支持现场换票设备、工作人员协助换票，或按指定方式到演出城市换票。

订单能否删除？

演出或赛事票品具有稀缺性，通常不支持七天无理由退货，一旦退票可能影响二次销售，因此下单前请确认需求。

大麦是什么平台？

大麦是现场娱乐与体育赛事购票平台，业务覆盖演唱会、话剧、音乐剧、体育赛事、曲艺、亲子活动、展览休闲等领域。

版本更新记录

v9.0.33版本

优化系统性能，提升使用流畅度。