vivo云服务是vivo手机内置的云端数据管理工具，可将照片、视频、联系人等资料备份至云端，支持自动与手动两种方式。手机丢失或损坏后，可登录云服务尝试找回数据，并通过设备寻回功能进行定位、锁定等隐私保护操作。同时提供文件分类、多端同步与常见问题指引。

查找设备与定位操作

1、登录vivo云服务应用，在首页进入【设置】。

2、在设置页确认云服务处于开启状态。

3、返回首页，点击【设备寻回】，打开查找设备开关。

4、出现“查找设备开启成功”提示后，表示功能已启用。开启时需联网、获取位置信息，并会发送一条普通短信，短信费用由运营商收取。

5、设备遗失后，可访问vivo云服务网站，进行定位、锁定屏幕、备份数据或清除设备数据等操作。

查看历史定位

1、在手机端登录vivo云服务应用，进入首页点击【设置】。

2、确认设置页中的云服务已开启。

3、返回首页进入【设备寻回】，打开查找设备开关，显示“查找设备开启成功”即已启用。

4、启用过程中需要网络和位置信息，并会发送一条普通短信，短信费用由运营商收取。

5、手机遗失后，可访问vivo云服务网站。

6、在网站中点击查找设备，即可查看手机的历史定位。

主要功能

1、文件备份：照片、视频、文档等可手动备份至个人网盘。

2、自动同步：相册、联系人、书签、便签等可保持同步。

3、分类查看：备份内容可按文件夹或照片、视频、音乐、文档等分类整理。

4、多端同步：手机与电脑之间可通过vivo云服务网站同步资料。

5、多场景入口：在联系人、短信、日历、便签等应用内可快速进入云服务备份。

产品优势

1、手机端与云端同步：联系人、日程、记事本、书签、短信、通话记录等可一键备份至云端。

2、多层加密：注重安全防护，曾获得“最安全云存储软件”相关称号。

3、海量存储：提供免费空间，帮助释放手机容量，减少终端限制。

4、数据分享：文本、日程、图片、视频、音乐、书签等可分享给好友。

5、定位控制：可实时监测、控制已绑定到账户的手机。

常见问题

1、云服务VIP有什么权益？

开通云服务VIP可享超大空间、海量数据上传等特权，具体可在云服务VIP页面查看。

2、为什么会出现陌生联系人？

若允许第三方应用访问联系人权限，如微博、QQ、百度网盘等，可能会在手机上出现不认识的联系人。建议删除陌生联系人，并关闭第三方应用的联系人同步。

3、换机可以使用云服务吗？

可以将旧手机数据备份到云端，在新手机登录vivo账号并打开云服务，再把数据恢复到新手机。

4、如何上传文件到云盘？

点击云服务右上角加号，选择文件类型，勾选要上传的内容，点击上传即可。

5、相册同步到了哪里？

开启相册同步的照片会保存在云存储空间中，也可在手机相册中查看实时同步的照片。

6、在哪里查看照片？

手动备份的照片可在云服务首页的照片中查看；如果开启了相册自动同步，也可在本地相册中查看。

更新日志

v9.7.14.1版本

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