京东JoyAI大模型是京东集团推出的一款产业级人工智能应用，由原言犀产品升级而来，定位为数字人及多模态内容生成平台。它面向电商商家与企业用户，提供文生图、数字人直播、智能客服、企业流程自动化等一系列服务，帮助用户在较短时间内完成商品海报设计、营销文案撰写、售后工单处理等任务，显著提升内容创作与运营效率。

京东JoyAI大模型的归属情况

京东JoyAI大模型并非刘强东个人拥有的产品，而是由京东集团旗下京东探索研究院自主研发的产业级大模型，前身是言犀，后统一升级为JoyAI品牌。

京东JoyAI大模型的使用方式

1. 商家登录京东云JoyAI平台，选用文生图或数字人功能，输入商品资料或直播脚本，即可生成素材并下载使用。

2. 企业可开通JoyAgent服务，配置数据源和业务流程，由智能体自动完成工单处理、客户回应及内部任务。

3. 客服人员可在智能客服后台导入历史对话记录，训练专属话术，再接入京东店铺或企业微信使用。

4. 内容创作者可以利用文生图、视频生成等功能制作素材，并借助AI辅助撰写脚本、标题和商品卖点。

5. 数字人直播方面，用户上传形象或选用平台模板，输入直播脚本并设置自动回复，就能开启24小时不间断直播。

常见问题解答

1. 文生图细节不够准确怎么办？

可上传参考图并补充描述词，例如材质、颜色、拍摄角度等，能明显提升生成精度。

2. 数字人口型与音频不匹配如何解决？

建议使用清晰的音频，语速不宜过快，生成时选择“口型精准模式”即可改善。

3. 智能客服回答不准确怎么处理？

可上传更多行业资料和历史对话，让模型学习专业术语，有助于提高识别与回复质量。

4. 企业智能体部署困难怎么办？

采用云端SaaS版本无需额外部署，按照指引完成基础配置即可快速上线使用。

5. 生成内容能否用于商业用途？

京东JoyAI提供商用授权，生成的素材可放心应用于广告、电商推广、直播等场景。

主要功能

1. 文生图：支持商品图、海报、场景图等多种风格，可上传参考图控制构图与细节，适合电商主图、详情页及活动海报的快速制作。

2. 数字人直播：一键生成虚拟主播形象，支持自定义脚本和弹幕自动回复，能够全天候在线，帮助中小商家降低直播成本。

3. 智能客服：可接入京东店铺、企业微信、App等渠道，自动识别用户意图并生成专业回复，同时支持自动挖掘常见问题。

4. 企业智能体JoyAgent：对接工单系统、知识库和数据库，自动完成订单处理、售后质检、报表生成等任务。

5. 多模态能力：支持语音识别、语音合成、视频生成、AI试穿等功能，覆盖多种内容生产需求。

产品亮点

1. 电商场景适配度较高，生成的商品图更加真实，减少畸形或细节错误。

2. 数字人直播口型自然、表情丰富，可根据脚本自动生成视频，也支持实时直播。

3. 企业智能体能够自动化处理重复性工作，例如售后工单分类、退款原因分析等。

4. 与京东生态深度打通，可直接读取商品信息和订单数据，在客服及营销场景中更加精准。

5. 使用门槛较低，无需专业技能，输入简单描述即可生成内容，适合运营、商家、客服等不同人群使用。

核心优势

1. 模型训练数据涵盖大量电商、物流和零售场景，生成内容更贴合行业实际需求。

2. 企业级部署能力较强，支持公有云、私有化及边缘部署方式。

3. 工具链完整，从图片、文案、视频到客服、智能体，一个平台即可覆盖大部分AI应用需求。

4. 响应速度较快，在业务高峰期也能保持稳定生成，适合商家在大促期间批量制作素材。

5. 成本灵活可控，按调用量计费，无复杂套餐，企业和个人均可按需使用。

更新日志

v2.0.0

修复已知问题，优化部分功能体验。