京东秒送骑士App是京东体系内面向配送骑手的应用，常被称作京东外卖骑手端或京东跑腿骑手端。原达达秒送骑士已更名为京东秒送骑士，骑手可通过该应用完成注册、接单、客服咨询及收入查看等操作。本文围绕客服入口、加入条件、社保申请、常见问题与核心功能进行说明，帮助新骑手快速了解使用流程。

客服入口说明

手机端可在设置中进入在线联系秒送客服，多次发送人工请求转接人工客服。

电脑端可登录京东钱包相关页面，在顶部我的客服入口输入多次人工，进入在线客服流程。

骑手五险一金说明

成为京东秒送骑手后，平台会为符合条件的外卖骑手缴纳五险一金，因此全职骑手享有相应保障。

加入条件与注册流程

基本条件方面，年龄通常要求18至50周岁，部分岗位可放宽至55周岁；需身体健康、无重大疾病史，并提交近三个月体检报告；需配备安卓8.0或iOS 12以上智能手机，以及续航不低于60公里的电动车或摩托车；电动车需备案牌照，摩托车需持D/E/F类驾驶证；同时应具备良好沟通服务意识并熟悉当地路况。

注册申请时，先注册“达达秒送骑士”App并完成实名认证，再在京东App的“秒送”频道找到“骑士招募”入口。

填写个人信息并选择配送类型后等待审核，审核内容包含身份证、犯罪记录及交通违章核查。

审核通过后参加线上培训和测试；新手期可免押金跑30单，首单奖励15至18元。

体验单完成后缴纳押金（100元起）解锁接单权限，并购买统一装备。接单时在达达秒送骑士App中抢单，核对餐品并及时送达，遇到异常及时报备，服务分保持在60分以上。

社保申请方式

通过达达秒送骑士App完成注册，上传身份证正反面及手持证件照并完成实名认证。

在App中选择“全职配送”模式，接受平台全职骑手条款。

京东将与全职骑手签订正式劳动合同，个人缴纳部分也纳入安排，确保骑手到手收入不因缴纳社保而减少；兼职骑手可获得意外险和健康医疗险。

常见问题

押金怎么退？离职时在App申请，扣除装备折旧（工服50元/件，餐箱80元），剩余金额一般3个工作日到账。

全职必须穿工服吗？配送时需穿官方工服，未穿被巡检拍到会扣服务分，一次扣5分并影响派单。

新手期过了没单怎么办？可优先跑商圈密集区，如写字楼、商场；加入Pro小队由队长带跑，每天可多拿10单；早6点至8点上线抢早餐单，单量少但补贴较高。

健康证过期了怎么办？建议提前30天在达达App上传新证，未更新会暂停接单，超过7天封号，可重新申请激活。

真的没有超时罚款吗？京东取消超时扣钱，但超时订单过多会降低服务分，每单超时扣2分，低于70分需强制培训3天。

App功能

支持抢单和派单两种模式，可自定义接单距离、单价等偏好，异常订单可一键报备平台。

内置高德地图导航，实时规划配送路线，支持AR实景指引，骑行时悬浮显示导航信息。

展示日、周、月收入明细，包含订单量、单笔收益、补贴等，提现记录可追溯。

配备语音交互功能，骑行时可通过语音指令完成接单、确认送达等操作，无需手动触碰手机。

自动统计准时率、完单量、差评数等核心指标，生成数据报表。

App特色

接单模式灵活，抢单派单可切换，时间自主安排，无强制出勤要求。

内置地图结合AR指引，规避拥堵路段，缩短配送时长。

收入无隐藏费用，实时同步收益数据，提现流程简单，到账稳定。

提供系统化培训和实操指引，配套客服答疑。

App亮点

为全职骑手缴纳五险一金，兼职骑手配备意外和健康保险，设置骑士子女教育奖学金计划。

依托京东生态，合作商家超50万家，覆盖多品类配送，订单资源充足，配送单价高于同类平台。

智能调度算法基于多维度参数，实现订单与骑手的精准匹配。

整合京东物流仓储资源，实现部分品类分钟级送达，动态路径规划自动规避拥堵路段。

平台覆盖全国2300余县区市，支持多品类配送，骑手可承接不同类型的配送订单。

入职流程简单，无固定出勤要求，接单模式可自由切换，支持骑手灵活安排配送时间。

7x24小时在线客服体系，为配送过程中的各类异常情况提供即时解决方案。

更新日志

v12.26.0

修复部分小错误，提升整体稳定性。