跨越速运App面向有寄件、查件需求的用户，提供电子运单、包裹查询、发票开具、在线支付及生鲜选购等服务，并支持当日达、次日达、隔日达等时效选择。用户可自助下单、查看物流状态，也可按流程完成个人或企业实名认证，享受便捷寄递体验。

查件操作说明

下载安装并登录后，可在首页顶部搜索框进入查件入口。

在查件页面填写快递单号，即可获取对应包裹信息。

也可以从底部导航栏选择【查件】，进入查询页面。

实名认证流程

登录后进入【我的】页面，找到并点击【实名认证】。

根据身份类型选择【个人认证】或【企业认证】。

若选择个人认证，需先按页面提示申请客户编码。

申请通过后，填写姓名和身份证号，上传身份证照片并完成人脸识别，即可通过认证。

主要功能

电子运单寄件：在客户端填写电子运单，并可预约快递员上门取件。

查询运单：支持查看快件相关信息。

会员积分：注册或登录后可查看积分、开具发票等。

在线支付：登录后可完成运单支付。

跨越商城：可选购多种生鲜产品。

服务特色

提供当日达、次日达、隔日达等时效产品，用户可按自身需求灵活选择。

生鲜速递聚焦B2C场景，提供门到门配送服务。

最快约8小时送达，具体时效随目的地城市变化，最迟不超过48小时。

若出现限时未达情形，将按规则全额退款。

使用亮点

在同省及江浙沪皖、京津冀、成渝等特定经济圈互寄时，可提供小时级承诺时效，部分线路确保12小时内送达。

企业用户可通过企业实名认证渠道完成认证，认证后可获得专属企业寄递服务。

版本更新

v7.75.0版本

优化下单与查件体验；修复已知问题。